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双11大战 购车族真的可以省钱不操心?

发表时间:2017-12-05 14:04:17

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采薇公关全程策划推广——随着双11的到来,网上购车的最佳时机也悄然降临。早在双11之前,在买车族尤其是新手中,已经逐渐流行起一种新玩法:网上找个既懂车又懂得如何实惠买车的“专家”来帮忙买车。

随着双11的到来,网上购车的最佳时机也悄然降临。然而,不知道该买什么车?找哪个朋友帮忙?在哪买车最划算……这些令人纠结的问题也接踵而至。如果不小心买亏了,不仅得不偿失,而且回到家里老婆骂或老公怨,好好的一件乐事就会变成糟心事。


针对上述难题,早在双11之前,在买车族尤其是新手中,已经逐渐流行起一种新玩法:网上找个既懂车又懂得如何实惠买车的“专家”来帮忙买车。这种玩法起源于易车今年以来力推的车顾问服务。据介绍,网友只需在易车相关平台下单,便可由一名专业车顾问免费陪同看车,寻找最合适的车型和最优惠的价格,省钱省力省时间,还能防被坑。如今,已经有越来越多的网友通过这种方式买到了自己的爱车。


省时:五个月没买到,碰到“车顾问”1个月搞定

大学毕业之后就一直留在北京工作并买了房。没想到这买车比买房还难。刘女士表示。难在哪儿呢?原来,刘女士夫妇都不怎么懂车,两人在网上查车型、查价格,研究怎么跟商家砍价,还不断向身边同事、朋友请教,折腾了很久。

然而,真正看车的时候,两人还是懵了。看到的车要么是外观不喜欢,要么配置不合要求,要么价格太高。转眼间,将近5个月过去了,两人来来往往跑了多家4S店,最后不仅没有买到车,反而花出去了一笔不菲的打车费用,时间和精力也浪费不少。刘女士感叹道:买房也就看了45个月。

后来经朋友推荐,在易车下了单,主要是觉得自己买个车太难了,就想找个懂行的帮忙。当天就有车顾问跟我们联系,听了我们的需求后,他很快就挑选了几款车型给到我们。我们很快从中选择一款,感觉眼前一亮,十分满意。刘女士表示。

她所谓的懂行的就是易车旗下的车顾问,车顾问是一群经过易车专业培训,能为用户提供专业建议、找寻底价、陪同到店等服务的人员,也是汽车电商催生的新职业。挑好车型后,车顾问又带着刘女士到4S店实地看车,并帮助他们跟店里砍价、要赠品等。从网上下单到4S店提车,最终用了不到一个月时间。

省钱:少花4000块,还多拿一张千元加油卡

在某网站工作的宋女士购车目标很明确,买车用时要比刘女士少的多。作为互联网行业从业者,她观察了几家汽车电商,最终选择了可以由经销商主动报价、自己挑选比价的惠买车。网上下单后,她很快收到了几家经销商报价,还接到了车顾问的电话。

电话里,车顾问将各家4S店的报价、赠品、正在进行的优惠活动等信息分析给宋女士。信息非常充分,如果让我自己去调查,可能一个月都搜集不到这么多信息。宋女士说。经过一番比较,她最终选择了一家4S店。

看车的当天,车顾问非常仔细的检查车辆,并帮忙砍价、争取了免费贴膜。那天路上堵车,结果车顾问在4S店等我们了4个多小时,我们感觉很不好意思,由衷地为他们的服务点赞。时隔几个月,宋女士特别强调了这个服务细节。之后的下单、买车、提车一整套流程走下来,车顾问都全程陪同宋女士,进行的十分顺利。

最终,宋女士只花费了13万多就买下了一辆大众朗行,比之前询问到的价格便宜了4千多块钱,而且还拿到了一张价值1000元的加油卡。

趋势:车顾问成今年双11购车服务标杆

网上买车之所以会流行,根本原因在于价格更透明、服务体验更好。而车顾问就是汽车电商针对用户需求和汽车这类O2O大件商品,推出的创新服务举措。

买车难主要有两方面原因:其一是消费者和供应商之间存在信息不对称;其二是买车过程比较繁琐,需要一定的专业知识。这两个问题造成用户需要耗费大量的时间和精力挑选车型、比价,最终还可能由于上述原因,买贵了或者买后悔了。

汽车电商的到来,为解决这些问题提供了新的思路。以O2O为核心的车顾问为例,首先,他们有专业知识,能够根据用户需求个性化推荐,帮助用户快速决策、正确购买;其次,他们深谙汽车销售行业规则,又有第三方电商平台的客观立场,可以帮助用户更好的争取优惠;最后他们还全程陪同用户,以一个朋友的身份帮用户解决过程中的诸多问题。

据了解,近期,易车的车顾问团队规模再创新高,达到了9000多名。今年双十一期间,他们将在全国30个城市为用户服务,并首度将服务领域从新车延伸至二手车。从前期运行和用户反馈来看,车顾问的帮买服务模式已经成熟。在价格并非购车用户唯一需求的当下,车顾问成为汽车电商双十一的新的服务标杆。


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